Zelania ti permette di raccogliere, organizzare e analizzare tutte le informazioni rilevanti dei tuoi contatti – dai donatori ai volontari – in modo semplice, ordinato e integrato. Un CRM progettato su misura per il fundraising e il Terzo Settore. Tutto in un’unica dashboard, a portata di clic.

• Anagrafiche complete: raccogli e organizza tutti i dati fondamentali per ciascun contatto: nome, indirizzo, telefono, e-mail, codice fiscale o partita IVA. Ogni profilo è chiaro, aggiornabile, e collegato al resto delle funzionalità.
• Relazioni tra contatti: collega tra loro persone e organizzazioni (es. padre/figlio, azienda/referente) per ottenere una visione completa delle connessioni all’interno della tua rete relazionale.
• Attività e comunicazioni: tieni traccia di tutte le attività svolte, e-mail inviate, incontri o telefonate. Ogni interazione è visibile nel profilo del contatto, così non perdi mai il filo della relazione.

Zelania rende semplice il monitoraggio dei membri e dei volontari, con automazioni che ti fanno risparmiare tempo.

• Iscrizioni e quote associative: organizza facilmente l’adesione formale all’ente, tracciando scadenze e versamenti delle quote. Puoi configurare promemoria automatici e ricevute.
• Rinnovi automatizzati: il sistema gestisce in automatico i rinnovi periodici, aggiornando gli elenchi attivi e avvisando chi è in scadenza.
• Categorie personalizzate: definisci tipologie su misura per i tuoi contatti (es. volontari attivi, simpatizzanti, sostenitori onorari) e monitora il loro livello di coinvolgimento.

Zelania ti offre strumenti avanzati per segmentare, clusterizzare e analizzare. Ogni gruppo si aggiorna automaticamente in base ai comportamenti e ai dati.

• Filtri avanzati e gruppi: crea facilmente gruppi dinamici di contatti secondo criteri combinati: località, importo donato, attività recente, frequenza.
• Gruppi auto-aggiornanti: aggiornamento automatico in base ai comportamenti senza necessariamente l’intervento manuale.
• Indici di fidelizzazione. Monitora l’evoluzione dei tuoi donatori con strumenti visivi come la piramide del dono: identifica chi sale, chi scende, chi è dormiente. Strategico per la fidelizzazione.

Gestisci iscrizioni, mailing list e spese evento con un sistema unico. Zelania ti permette di pianificare, promuovere e monitorare con facilità ogni tua iniziativa.

• Iscrizioni a eventi e newsletter: dalla piattaforma o dal tuo sito, le persone possono registrarsi agli eventi o iscriversi alla newsletter in pochi clic. I dati vanno direttamente nel CRM.
• Tracciamento automatico dei flussi: ogni azione – donazione, registrazione, e-mail ricevuta – viene registrata automaticamente nel profilo del contatto, per ricostruire tutto il suo percorso.
• Gestione spese evento: puoi tenere sotto controllo i costi e le entrate per ogni evento, anche se hai più voci di spesa o partecipanti.